Un ottimo acquisto significa anche un eccellente servizio clienti, non solo prima della vendita, ma anche dopo.
Negli ultimi anni i robot aspirapolvere hanno compiuto un incredibile salto evolutivo, diventando prodotti complessi, composti da un’enorme quantità di componenti e dotati di tecnologie altamente avanzate. Qualsiasi intervento richiede un professionista davvero esperto. Ed è proprio di esperti di questo tipo che è composto il nostro team di tecnici, pronti a prendersi cura dei robot aspirapolvere sia durante il periodo di garanzia, sia in qualsiasi momento successivo.
Ogni tipo di robot ha un numero di parti e ricambi sorprendentemente elevato per un profano. Questi vengono costantemente riforniti in magazzino per soddisfare la domanda dei nostri clienti e dei tecnici dell'assistenza che garantiscono la longevità dei robot Robzone.
Gli aspirapolvere robotici sono prodotti complessi che richiedono una diagnosi approfondita ad ogni intervento di assistenza. Le riparazioni amatoriali non sono appropriate in questo caso e le sconsigliamo vivamente. Per questo motivo abbiamo deciso di mantenere il costo della diagnosi al minimo rispetto ad altri centri di assistenza, rendendo così il controllo tecnico accessibile a tutti, senza la necessità di interventi non professionali o fai-da-te sul robot.
Quando il robot ha un problema e necessita di un controllo in assistenza, si tratta sempre di un evento spiacevole. Per questo motivo ci impegniamo a rendere la situazione il più semplice possibile per i nostri clienti, offrendo il trasporto gratuito al centro assistenza. Su richiesta riceverà la nostra etichetta di spedizione e il robot arriverà da noi in modo sicuro e rapido.
Il Suo robot aspirapolvere ha terminato il suo ciclo di vita e sta cercando un modello nuovo? Per i clienti abituali di Robzone offriamo uno sconto aggiuntivo del 10% sull’acquisto di un nuovo robot nell’ambito del programma TRADE-IN. Per chi possiede un robot di un’altra marca e desidera passare a Robzone, offriamo uno sconto aggiuntivo del 5%. Basta inviarci il Suo vecchio robot e lo sconto immediato sull’acquisto del nuovo sarà Suo. Provvederemo allo smaltimento ecologico del robot usato.
